Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

Cuando utilizas el formulario o contactas por teléfono, correo o WhatsApp podemos tratar tu nombre, datos de contacto, empresa o negocio, necesidades comerciales, contenido del mensaje y cualquier información que decidas facilitarnos. También pueden generarse datos técnicos básicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender solicitudes

Utilizamos los datos para responder a consultas, preparar propuestas y mantener las comunicaciones necesarias antes de una posible relación comercial. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Seguridad y prevención de abusos

Podemos tratar datos técnicos mínimos para proteger el formulario y la web frente a fraude, spam o usos indebidos, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro.

Obligaciones legales

Cuando resulte necesario, trataremos y conservaremos información para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.

Los datos recibidos mediante este formulario no se utilizarán para enviar publicidad ajena a la solicitud sin una base jurídica adicional.

4. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos imprescindibles para prestar el servicio, actuando por cuenta de SOQUM, así como las administraciones o autoridades cuando exista una obligación legal.

El formulario se gestiona mediante Formspree, proveedor que recibe y almacena temporalmente las solicitudes para entregarlas a SOQUM. Este servicio puede implicar transferencias internacionales de datos; Formspree declara utilizar cláusulas contractuales tipo como garantía para su actuación como encargado del tratamiento. Puedes consultar su información de seguridad y privacidad.

5. Plazo de conservación

Si la consulta no da lugar a una relación comercial, conservaremos la información activa durante un máximo de doce meses desde la última comunicación. Si se inicia una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades legales.

6. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como su limitación, oposición o portabilidad cuando corresponda. Envía tu solicitud a info@soqum.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificarte.

Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas y seguridad

No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles a partir del formulario. Aplicamos medidas razonables para evitar el acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de los datos, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento.

8. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta dirección.